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遇到講東西水分大的客戶,記得1個誤區!

發布時間:2021-06-28

PART1.表現形式
說的東西水分很大,難以讓你相信,習慣敷衍、推脫、找借口,讓你感覺有機會成交,但又不定。這類客戶很常見,不容易應對。

 

PART2.誤區
不要真的全都相信客戶所說的,也不要指責客戶說虛話。

PART3.應對策略
不要管客戶嘴上說什么,只看他的實際行動,看他到底做了什么,如果發現難以跟進則果斷放棄。

 
具體參考步驟

 

01

客戶夸大事實,可以聽,但不要盲從,時刻注意轉移話題,回到正題,避免進入到他的聊天模式中,聊了幾個小時但什么結果都沒有。
 

02

優先“捧”他,把他捧到一定高度,下不來,就逼單。
 

03

盡量把握一次性成交的細節,別指望下次溝通或下次見面,這種客戶很難約到第二次溝通或見面。
 

04

如果*次沒成交,則側面判斷他是不是同時聯系了其他同行,有可能他同時和多個同行在溝通,如果是這種情況,則要注意同行對比,通過差異化來創造競爭優勢。

 

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